アフターメンテナンス
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住宅長期保証
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高知市・南国市の工務店「はりまや住宅」では、新築住宅の瑕疵保険期間に加えて10年間の延長保証を行っております。通常の住宅保証の終了後も、住まいの柱や梁などの「基礎」や雨水の侵入を防止する部分に関するトラブルに対応。
計20年間、独自の長期メンテナンス保証で、お客様の安心・安全な暮らしをお守りします。
保証内容
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| 保証期間 住宅のお引渡し日から20年間※1 |
保証の対象 ※2
|
※1 10年目までは新築住宅瑕疵保険が適用され、11年目以降に本保証が開始いたします。
※2 10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の独自の延長保証では一部内容が異なります。
住宅トラブル応急対応サポート
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「水回り」「カギ」「窓ガラス」「電気」「ガス」
5つの住まいのトラブルについて、24時間365日相談をお受けいたします。必要に応じて提携企業と協力しながら、無料応急対応サポート※を行ないます。
※作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分以内の作業を指します。
水回り
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「トイレの水が止まらない」「トイレが詰まって流れない」など、水回りのトラブルを無料で応急対応！ その他、配管の詰まりや水漏れなどにも対応しております。
※高圧洗浄機等を使用する場合は、別途費用が発生します。
※雨漏りは対象外です。
カギ（玄関）
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カギをなくした・紛失したなど、カギに関するトラブルもお任せください。作業員が急行し、カギの開錠（1箇所のみ）を行ないます。
※「ツーロックの2箇所目の開錠」や「破錠」は有料となります。
※作業前に会員様情報を確認させていただきます。会員様情報の確認が取れない場合、開錠の対応ができない恐れがございます。あらかじめご了承ください。
ガラス（窓）
After maintenance
台風や雹（ひょう）などの自然災害や、不審者によって割られたガラス窓の片付け、養生作業を行ないます。
※ガラスの交換や、居住スペース内のガラス戸などは無料サポートの対象外となります。あらかじめご了承ください。
電気設備
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「照明がつかない」「コンセントが故障している」など、電気設備の不具合に対応いたします。メーカーの手配が必要な場合、メーカー対応も一時対応無償となりますのでご安心ください。
※蓄電池・家電製品（スマートフォン、パソコンなどの端末・冷蔵庫・IHクッキングヒーター・エアコン・浄水器・食洗機・温水洗浄便座など）本体の故障は、サービス対象外となります。
※対応・手配可能時間帯：9時～17時
ガス設備
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「お湯がでない」「ガス臭い気がする」など、ガス設備の不具合もはりまやへ。必要に応じて、給湯器の電源リセットやブレーカーなどの確認作業を行ないます。
メーカーの手配が必要な場合、メーカー対応も一時無償となりますのでご安心ください。
※コンロなどの不具合は対象外となります。
※対応・手配可能時間帯：9時～17時
住まいのアフターコンシェルジュ
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住宅のお引渡しより2年間、『仕上材料の著しい隙間』や『建具の開閉不良』『著しい変形』などの住宅の不具合を無料で補修対応いたします。
お引渡しから2年間
メンテナンス保証サービス
定期点検の際の『軽微な補修』も、
対象であれば無料で対応！
※本サービス対象外の場合、補修費・出張費・点検費が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
対象期間中は『何度でも』サポート可能！修理回数無制限！
メンテナンス保証対応
サービス一例
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外まわりの補修
- 基礎モルタルのひび割れ
- 外壁剥離
- 玄関ポーチ・土間タイルのひび割れ
床の補修
- リビングの床材の隙間
- 床鳴り
- 床のふくれ
建具・配管・サッシなどの補修
- 階段の手すりの金具が抜けている
- 洗面所の水漏れ
- 網戸の動作不良
ドア・クロスなどの補修
- 玄関ドアの蝶番の動作不良
- ドアのラッチ部分の動作不良
- クロスのひび割れ
※上記はあくまで一例です。上記と同様の不具合が発生した場合も、内容によっては無料補修の対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
メーカー保証期間と
合わせて10年間サポート
After maintenance
住宅設備延長保証クラウドワランティ
住宅設備に生じた製品の故障・不具合に対して、メーカー保証期間と合わせて最長10年間、メーカー保証と同等の修理サービスをご提供します。
※メーカー保証期間中は、メーカー保証での対応となります。
※メーカー製品生産終了もしくは部品供給終了により、部品交換をともなう修理が不可能な場合、同機種への新品交換が可能です。なお、交換を行なった場合対象設備がなくなるため、その設備に対する保証は終了となります。
※回数に制限はありませんが、1住宅あたり累積300万円が上限となります。上限に達した場合、その住宅に対する保証は終了いたします。
※当社へのご依頼以外（他業者・メーカーへの直接問い合わせを含む）の修理は保証対象外となり、有償で対応させていただきます。また、当社ではその際の修理費用の保証等は一切行なっておりません。あらかじめご了承ください。
保証対象設備※2
| レンジフード 食器洗い乾燥機（ビルドイン） 給湯器（ガス・電気・エコキュート）※4 火災報知器 洗面化粧台 |
コンロ（ガス・IH） 温水洗浄便座※3 インターホン 浴室（暖房）乾燥機 換気扇（24時間換気） |
※2：お引渡し時に設置されていない設備（お引渡し後にお客様自身で設置された設備）に関しては対象外となります。
※3：2台まで保証可能。
※4：いずれか一つを保証。
※本保証対象外の不具合・故障の場合、別途費用が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お問い合わせ・
ご相談はこちら - 088-873-5252
- 月～土9:00～18:00