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高知市・南国市の工務店「はりまや住宅」では、新築住宅の瑕疵保険期間に加えて10年間の延長保証を行っております。通常の住宅保証の終了後も、住まいの柱や梁などの「基礎」や雨水の侵入を防止する部分に関するトラブルに対応。

計20年間、独自の長期メンテナンス保証で、お客様の安心・安全な暮らしをお守りします。

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保証内容

保証期間
住宅のお引渡し日から20年間※1
保証の対象 ※2

  • 構造耐力上主要な部分
  • 雨水の侵入を防止する部分

※1 10年目までは新築住宅瑕疵保険が適用され、11年目以降に本保証が開始いたします。
※2 10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の独自の延長保証では一部内容が異なります。

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「水回り」「カギ」「窓ガラス」「電気」「ガス」

5つの住まいのトラブルについて、24時間365日相談をお受けいたします。必要に応じて提携企業と協力しながら、無料応急対応サポート※を行ないます。

※作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分以内の作業を指します。

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「トイレの水が止まらない」「トイレが詰まって流れない」など、水回りのトラブルを無料で応急対応! その他、配管の詰まりや水漏れなどにも対応しております。

※高圧洗浄機等を使用する場合は、別途費用が発生します。
※雨漏りは対象外です。

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カギをなくした・紛失したなど、カギに関するトラブルもお任せください。作業員が急行し、カギの開錠(1箇所のみ)を行ないます。

※「ツーロックの2箇所目の開錠」や「破錠」は有料となります。
※作業前に会員様情報を確認させていただきます。会員様情報の確認が取れない場合、開錠の対応ができない恐れがございます。あらかじめご了承ください。

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台風や雹(ひょう)などの自然災害や、不審者によって割られたガラス窓の片付け、養生作業を行ないます。

※ガラスの交換や、居住スペース内のガラス戸などは無料サポートの対象外となります。あらかじめご了承ください。

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「照明がつかない」「コンセントが故障している」など、電気設備の不具合に対応いたします。メーカーの手配が必要な場合、メーカー対応も一時対応無償となりますのでご安心ください。

※蓄電池・家電製品(スマートフォン、パソコンなどの端末・冷蔵庫・IHクッキングヒーター・エアコン・浄水器・食洗機・温水洗浄便座など)本体の故障は、サービス対象外となります。
※対応・手配可能時間帯:9時~17時

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「お湯がでない」「ガス臭い気がする」など、ガス設備の不具合もはりまやへ。必要に応じて、給湯器の電源リセットやブレーカーなどの確認作業を行ないます。

メーカーの手配が必要な場合、メーカー対応も一時無償となりますのでご安心ください。

※コンロなどの不具合は対象外となります。
※対応・手配可能時間帯:9時~17時

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住宅のお引渡しより2年間、『仕上材料の著しい隙間』や『建具の開閉不良』『著しい変形』などの住宅の不具合を無料で補修対応いたします。

お引渡しから2年間
メンテナンス保証サービス

定期点検の際の『軽微な補修』も、
対象であれば無料で対応!

※本サービス対象外の場合、補修費・出張費・点検費が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

対象期間中は『何度でも』サポート可能!修理回数無制限!

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外まわりの補修

外まわりの補修
  • 基礎モルタルのひび割れ
  • 外壁剥離
  • 玄関ポーチ・土間タイルのひび割れ

床の補修

床の補修
  • リビングの床材の隙間
  • 床鳴り
  • 床のふくれ

建具・配管・サッシなどの補修

建具・配管・サッシなどの補修
  • 階段の手すりの金具が抜けている
  • 洗面所の水漏れ
  • 網戸の動作不良

ドア・クロスなどの補修

ドア・クロスなどの補修
  • 玄関ドアの蝶番の動作不良
  • ドアのラッチ部分の動作不良
  • クロスのひび割れ

※上記はあくまで一例です。上記と同様の不具合が発生した場合も、内容によっては無料補修の対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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住宅設備延長保証クラウドワランティ

住宅設備に生じた製品の故障・不具合に対して、メーカー保証期間と合わせて最長10年間、メーカー保証と同等の修理サービスをご提供します。

メーカー保証期間と合わせて10年間サポート

※メーカー保証期間中は、メーカー保証での対応となります。

メーカー保証期間と合わせて10年間サポート

※メーカー製品生産終了もしくは部品供給終了により、部品交換をともなう修理が不可能な場合、同機種への新品交換が可能です。なお、交換を行なった場合対象設備がなくなるため、その設備に対する保証は終了となります。
※回数に制限はありませんが、1住宅あたり累積300万円が上限となります。上限に達した場合、その住宅に対する保証は終了いたします。
※当社へのご依頼以外(他業者・メーカーへの直接問い合わせを含む)の修理は保証対象外となり、有償で対応させていただきます。また、当社ではその際の修理費用の保証等は一切行なっておりません。あらかじめご了承ください。

保証対象設備※2
レンジフード
食器洗い乾燥機(ビルドイン)
給湯器(ガス・電気・エコキュート)※4
火災報知器
洗面化粧台
コンロ(ガス・IH)
温水洗浄便座※3
インターホン
浴室(暖房)乾燥機
換気扇(24時間換気)

※2:お引渡し時に設置されていない設備(お引渡し後にお客様自身で設置された設備)に関しては対象外となります。
※3:2台まで保証可能。
※4:いずれか一つを保証。
※本保証対象外の不具合・故障の場合、別途費用が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

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